في يوم الاثنين (23-1-2017) في تمام الساعة العاشرة صباحاً بتوقيت كوريا الجنوبية بـمؤتمر صحفي للكشف عن سبب انفجار نوت 7، تقدمت شركة "سامسونج" عن اعتذارها الشديد لزبنائها عن مشكلة انفجار نوت 7 التي سببت إيقاف تصنيع جالكسي نوت 7 نهائيا وتحملت على عاتقها كامل المسؤولية عن هذه المشكلة ، وكما صرحت سامسونج انها قد استرجعت نسبة 96% من جميع هواتف جالكسي نوت 7 المصنعة ، وتبين بعد الفحص الذي قام بها 700 مهندس ومخصصين على على 200,000 جهاز و 30,000 بطارية على ان كل هذه المشكلة بسبب بطارية الهاتف لوحدها .

حيث ان في اول صدور لهاتف جالكسي نوت 7 كانت البطاريات تصنع في مختبرات (Samsung SDI) من انتاج شركة سامسونج نفسها ، وتبين انها تحتوي على عيوب منها : اخطاء في التصنيع مثل تشوه بالزوايا العليا للبطارية ، وهناك اخطاء ايضاً في تصميم البطارية نفسها مثل العازل النحيف الذي يكون بين طبقات الليثيوم ادى الى حماية ضعيفه وكثافة الطاقة المرتفعة للشحن سببت في انفجار البطارية والذي سبب في انفجار الهاتف نفسه .

ثم قامت سامسونج بسحب الهواتف واستبدال بطارياتها من صنع شركة اخرى ، لكن لم يدم الامر طويلاً إلا وبدأت الصور تظهر لهواتف نوت 7 مستبدلة البطارية وهي تنفجر لدى مستخدميها ، وبعد الفحوصات تبين الامر ان المشكلة هي فقدان الشريط العازلل بين الطبقات وكذلك نتوء كبير من اللحام في الشريط العازل مما إدى الى ثقبه ، والمحاذاه الغير صحيحة للبطارية ، والعازل النحيف ادى الى تفاعل بين القطب الموجب والسالب مما ادى انفجار البطارية والهاتف بطبيعة الحال .

وهكذا ينتهي ملف هاتف سامسونج جالكسي نوت 7 الذي اعتبرته سامسونج احدى قصص الفشل الحقيقية لجهاز عملاق بمواصفات خارقة ، يجدر بالذكر ان شركة "سامسونج" اعلنت عن سبب انفجار (Galaxy Note7) قبل الكشف عن تقرير "سامسونج" المالي للربع الأخير من العالم 2016 .